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“通過整合正規(guī)的手機(jī)配件優(yōu)勢渠道，邀請技術(shù)專業(yè)的工程師進(jìn)駐。以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺運(yùn)營，技術(shù)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，用O2O模式打造一個(gè)維修共享服務(wù)平臺。維修工程師上門為客戶維修，解決傳統(tǒng)手機(jī)維修價(jià)格不透明、技師水平參差、配件品質(zhì)低劣等問題。”

——閃電修創(chuàng)始人兼CEO邱浩峰

國內(nèi)手機(jī)保有量巨大，手機(jī)維修市場方興未艾。今年，國內(nèi)創(chuàng)先的O2O手機(jī)上門服務(wù)商——閃電修，迎來了第100萬位用戶！過硬的服務(wù)品質(zhì)，讓閃電修成為深圳服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事企業(yè)，業(yè)內(nèi)稱贊 “ 閃電修革新了傳統(tǒng)手機(jī)維修行業(yè) ”。

得到廣大用戶信賴的同時(shí)，閃電修也贏得了投資人的青睞。7月份，閃電修獲得Pre-A輪2500萬融資，邱浩峰堅(jiān)定要為更多的用戶提供更高品質(zhì)的3C產(chǎn)品上門服務(wù)。這個(gè)金秋，歷時(shí)5個(gè)月，閃電修完成了品牌服務(wù)的全面升級，再立3C維修的行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

全新UI界面 時(shí)尚與科技兼并

各功能模塊更清晰，用戶高頻使用的板塊，如常見故障、熱門維修和快速下單等，描述更詳細(xì)明了，讓用戶下單操作更方便。

新版客戶端新增用戶自主選擇預(yù)約功能，客戶上門安排更靈活。用戶可以通過微信公眾號、小程序以及App客戶端體驗(yàn)新版閃電修，發(fā)現(xiàn)更多精彩功能！

大數(shù)據(jù)支撐 平臺與系統(tǒng)更智能

閃電修頂尖的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以大數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化平臺系統(tǒng)，從源頭的供應(yīng)鏈配件質(zhì)檢和入庫，到現(xiàn)代化的倉儲管理系統(tǒng)，智能便捷地實(shí)現(xiàn)配件調(diào)配，系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新配件庫存并派單，工程師搶單以及LBS實(shí)時(shí)定位追蹤，維修全程監(jiān)控和售后服務(wù)跟蹤等。

依托自主研發(fā)的O2O訂單系統(tǒng)，整個(gè)閃電修服務(wù)全程管控。以技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，高效地解決用戶維修服務(wù)的燃眉之急。

更迅速！10分鐘訂單響應(yīng)

閃電修開展星級客服業(yè)務(wù)知識、銷售技巧和客服話術(shù)等培訓(xùn)，保證客戶下單后10分鐘內(nèi)能快速地響應(yīng)回電，任何手機(jī)疑難問題均可通過一鍵快速下單，由客服耐心引導(dǎo)，并安排工程師提供維修解決方案。質(zhì)保期內(nèi)，客戶所有符合維修服務(wù)協(xié)議的故障，閃電修客服一定跟蹤到底。

更高效！30分鐘上門超時(shí)賠付

閃電修新升級LBS系統(tǒng)結(jié)合高德地圖，實(shí)現(xiàn)上門工程師精準(zhǔn)定位。通過訂單頁面，客戶可以實(shí)時(shí)追蹤工程師的位置。如工程師未在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定預(yù)約地點(diǎn)，將免費(fèi)獲得“準(zhǔn)時(shí)修”超時(shí)賠付服務(wù)（超時(shí)最高可獲免單），作為閃電修未能準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)的補(bǔ)償。

閃電修品牌升級高品質(zhì)服務(wù)，敢于向客戶承諾行業(yè)領(lǐng)先的超時(shí)賠付，背后是工程師極速上門肩負(fù)的責(zé)任，是閃電修團(tuán)隊(duì)自信的展現(xiàn)，更是閃電修品牌升級實(shí)力的彰顯！

不用等！30分鐘現(xiàn)場快修

包括來自華為、富士康等科技企業(yè)的上百名優(yōu)秀的工程師進(jìn)駐閃電修，團(tuán)隊(duì)維修經(jīng)驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先。所有工程師均經(jīng)過閃電修學(xué)院專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)包括維修技巧、服務(wù)等內(nèi)容，經(jīng)嚴(yán)格考核，取得國家執(zhí)業(yè)認(rèn)證后持證上崗。維修品牌囊括蘋果（含iPad）、三星、華為（含榮耀）、OPPO、vivo、小米、魅族、樂視等主流品牌設(shè)備。
   閃電修定期舉行技能升級培訓(xùn)，由閃電修資深工程師專業(yè)教導(dǎo)，提供市場新機(jī)現(xiàn)場拆解，及時(shí)了解市面最新機(jī)型概況，掌握最新設(shè)備維修技術(shù)，確保服務(wù)機(jī)型覆蓋夠新夠全面。

全國聯(lián)保！500天超長質(zhì)保行業(yè)領(lǐng)先

閃電修維修使用的配件均由閃電修多道精密儀器和人工質(zhì)檢，更換配件最高提供500天超長質(zhì)保，全國聯(lián)保。

閃電修質(zhì)檢中心擁有整層工廠空間，配備無塵檢測車間和國內(nèi)外先進(jìn)檢測設(shè)備，包括撞擊測試儀器、軟硬壓測試機(jī)、摩擦及劃痕測試、屏幕成像測試等專業(yè)儀器。為加強(qiáng)配件的質(zhì)檢管控，閃電修從配件源頭狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)選供應(yīng)商優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)配件，杜絕仿冒次貨，配件媲美原裝品質(zhì)。

閃電修立足廣東，服務(wù)覆蓋全國

今年8月份，閃電修已經(jīng)開通北京分公司，為首都六環(huán)內(nèi)的提供上門服務(wù)。

今年11月，閃電修上門維修服務(wù)將來到上海，為2500萬客戶帶去高效上門服務(wù)。

目前，閃電修服務(wù)平臺已在深圳、廣州和北京提供上門服務(wù)，深圳和廣州旗艦店同時(shí)支持到店維修，以及全國范圍順豐快遞包郵寄修。

作為國內(nèi)手機(jī)O2O服務(wù)創(chuàng)先者，閃電修致力成為全球最高效的3C設(shè)備上門服務(wù)商，未來還將開通重慶、成都、杭州、南京、西安、長沙、武漢等更多一線城市分站。閃電修從深圳出發(fā)，高效服務(wù)遍布全國。

作為深圳服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事企業(yè)，閃電修專注于高效創(chuàng)新的上門服務(wù)，長久以來一直秉承 “讓高效服務(wù)創(chuàng)造社會價(jià)值”的企業(yè)使命，朝著成為全球最高效的3C產(chǎn)品上門服務(wù)商不斷前進(jìn)，永不停步！

   更多資訊請?jiān)L問閃電修官網(wǎng)：m.mngc.com.cn

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