2020年5月,由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督管理中心和中國(guó)企業(yè)信用評(píng)估中心發(fā)起的手機(jī)維修行業(yè)誠(chéng)信品牌用戶調(diào)研推廣活動(dòng)有了最終的結(jié)果,經(jīng)過數(shù)萬網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)、投票以及主辦方的嚴(yán)格審核,深圳閃電修網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在眾多參選品牌中憑借著創(chuàng)先的行業(yè)模式,品質(zhì)的服務(wù)以及良好的消費(fèi)者口碑成功入選《315誠(chéng)信品牌》,并獲得了組委會(huì)頒發(fā)的榮譽(yù)證書,是該行業(yè)位數(shù)不多的誠(chéng)信品牌商家之一。

閃電修(Sudden Fix)是國(guó)內(nèi)創(chuàng)先的O2O模式3C設(shè)備上門服務(wù)平臺(tái),主要為消費(fèi)者提供一站式手機(jī)維修服務(wù)。

用戶通過閃電修官網(wǎng)、閃電修APP、閃電修上門手機(jī)維修回收公眾號(hào)、微信端小程序等多渠道預(yù)約手機(jī)維修,用戶下單后系統(tǒng)會(huì)在10分鐘之內(nèi)相應(yīng),工程師在1小時(shí)之內(nèi)上門,30分鐘就能輕松幫客戶解決手機(jī)故障。如果超出該時(shí)間范圍,用戶也會(huì)得到相應(yīng)的賠付。

和傳統(tǒng)手機(jī)維修行業(yè)坑、亂、雜相比,閃電修所提供的服務(wù)優(yōu)勢(shì)就很明顯。平臺(tái)的工程師都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),取得相應(yīng)證書后方可上崗;上門維修時(shí),必須穿好鞋套,統(tǒng)一著裝,佩戴工牌;維修時(shí)所采用的配件都是平臺(tái)嚴(yán)格挑選的品質(zhì)配件,拒絕殘次品;維修全程必須錄像,保障用戶的知情權(quán);最后價(jià)格方面,由平臺(tái)統(tǒng)一定價(jià),不會(huì)出現(xiàn)胡亂報(bào)價(jià)的情況。

如果手機(jī)在維修后出現(xiàn)了售后情況怎么辦?用戶可以隨時(shí)在閃電修平臺(tái)-【個(gè)人中心】申請(qǐng)相對(duì)應(yīng)的服務(wù),售后人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與用戶聯(lián)系并積極安排售后工程師處理,閃電修用行動(dòng)展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
一直以來,閃電修秉承“讓高效服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”的企業(yè)使命,依托大數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng),用技術(shù)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。這一次成功入選《315誠(chéng)信品牌》,是社會(huì)各界對(duì)閃電修品質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可,在手機(jī)維修行業(yè)也起到了標(biāo)桿示范性作用。
閃電修CEO邱浩峰也曾多次強(qiáng)調(diào):“誠(chéng)信不僅僅是企業(yè)文化的一部分,還是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,只有誠(chéng)信服務(wù)客戶,才能將企業(yè)做大做強(qiáng)”。
自該公司創(chuàng)立以來,累計(jì)服務(wù)人數(shù)達(dá)1000多萬人次,服務(wù)企業(yè)用戶1500多家,深受廣大用戶的好評(píng)。截止目前,閃電修上門手機(jī)維修區(qū)域已覆蓋北上廣深杭等40多個(gè)一二線城市,更多城市正在進(jìn)一步開通中。

選擇手機(jī)維修服務(wù)看的不僅僅是工程師的技術(shù)水平,配件的質(zhì)量,更重要的是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),深耕手機(jī)維修上門服務(wù)行業(yè)多年的閃電修,數(shù)年如一日,以誠(chéng)信為準(zhǔn)繩,不忘初心,一如既往的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),值得每一家企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。