大家都知道,凡是購買iPhone設(shè)備都會附加有一年保修期,但在這一年內(nèi)會發(fā)生屏幕破損、入水等問題,都屬于人為損壞,蘋果會要求用戶支付費用維修,但又有哪些iPhone故障問題,能享受免費維修或換機呢?
閃電修小編獲悉,近日外媒曝光了一份據(jù)稱是來自蘋果內(nèi)部文件,詳細(xì)記錄了iPhone收費或免費維修更換的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
此份曝光文件適用的機型包括了 iPhone 6 和 iPhone 7 系列等 6 款機型,按顏色來區(qū)分等級標(biāo)準(zhǔn):
綠色等級:符合免費保修
屏幕入塵、出現(xiàn)亮(暗)點像素異常、FaceTime鏡頭位置異常、非撞擊導(dǎo)致的屏幕有微小刮痕等,這些都不會影響保修,可享受免費保修。(PS:此標(biāo)準(zhǔn)僅供參考,實際情況以蘋果官方認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn))

黃色等級:設(shè)備過保修期,需付費維修
當(dāng)手機泡過水(液體入侵)、出現(xiàn)腐蝕造成防潮紙變色、屏幕內(nèi)有異常顯示、屏幕刮傷且碎裂、機身有明顯嚴(yán)重擦傷、撞擊痕跡、屏幕變形、機身外殼分離、異常裂痕、Lightining或耳機口內(nèi)損壞或是被異物阻塞、按鍵脫落或遺失,這類損壞無法享受保修,需要付費維修。

蘋果人員會詢問用戶iPhone是否有泡過水或是跟液體接觸過,當(dāng)用戶確認(rèn)了就會走收費流程,要是用戶不確定,就要拆開設(shè)備檢查里面的防潮紙,才能判定是否要免費或付費。
IP67防水防塵不代表可以拿去泡水
特別注意,雖然iPhone 7、iPhone 7 Plus和后續(xù)機型就都已經(jīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的 IP67 防水防塵等級,蘋果表示可能隨日常使用造成的耗損而使基本的防水效果下降,如果判定液體所造成的損壞,這也不在一年保修范圍內(nèi)。

若要防止發(fā)生液體侵入損壞,要避免以下情況:
攜帶 iPhone 進行游泳或淋浴
讓 iPhone 暴露在加壓或高速水流中
在桑拿房或蒸氣室使用 iPhone
刻意將 iPhone 浸入水中
在建議的溫度范圍之外或極為潮濕的情況下操作 iPhone
讓 iPhone 掉落或受到其他沖擊
非官方的拆機行為
盡量不要將 iPhone 接觸到肥皂、清潔劑、酸或酸性食物和任何液體。
灰色等級:iPhone外殼破損
iPhone外殼出現(xiàn)擦傷、撞傷、掉漆、褪色等造成的問題,無法更換或維修,因設(shè)備材質(zhì)老化不在保修范圍內(nèi),所以想要維持好外觀,就可能需要裝上保護性高的保護殼來防護了(有推薦自家保護殼的嫌疑)。

紅色等級:不提供原廠保修及維修
如iPhone被車碾過導(dǎo)致整個屏幕面板和機身造成嚴(yán)重扭曲變形與分離情況,甚至還有機身內(nèi)部序號與顏色、型號及大小不符,有缺少零件、更換非官方零件或電池,都屬于不提供原廠免費保修。
如果碰到以上列出的問題,也不一定表示在保修期內(nèi)無法獲得維修,因為這只是蘋果內(nèi)部教育訓(xùn)練文件,并不對外公開,最終結(jié)果還是要根據(jù)蘋果官方的iPhone保修認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)。
但既然是內(nèi)部文件,那肯定對你在iPhone維修認(rèn)知方面有重要的參考價值,所以各位還是有必要看下的。
看完以上之后,相信您歲蘋果手機的保修標(biāo)準(zhǔn)都清楚了吧。即使您的手機不在保修范圍之類也無需擔(dān)心,您只需要登陸閃電修官網(wǎng)或者關(guān)注我們的微信公眾號:閃電修手機上門維修回收。更便宜的價格,同樣品質(zhì)的配件,只為給您更好的維修體驗。
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