蘋(píng)果用戶對(duì)于Apple ID都不陌生,AppleID作為一個(gè)全功能于一身的帳戶,允許用戶訪問(wèn)蘋(píng)果的各種資源。一個(gè)AppleID可以被用于由蘋(píng)果提供的多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù),AppleID可用于執(zhí)行與Apple有關(guān)的所有操作(包括使用iCloud存儲(chǔ)內(nèi)容、從AppStore下載應(yīng)用程序以及從iTunesStore購(gòu)買(mǎi)歌曲、影片和電視節(jié)目)的登錄信息。那么如此重要的一個(gè)賬戶,突然被鎖應(yīng)該怎么辦?

Apple ID被鎖多半就是被盜了,這個(gè)時(shí)候第一時(shí)間應(yīng)該趕緊斷開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)連接,包括WIFI和蜂窩煤移動(dòng)數(shù)據(jù)。因?yàn)檫@樣即使盜號(hào)者后臺(tái)抹除你的手機(jī)并設(shè)置為丟失模式也沒(méi)關(guān)系,這樣可以保證你不關(guān)機(jī)不重啟前手機(jī)能正常撥打電話,且數(shù)據(jù)暫時(shí)不會(huì)被抹除,切記找回賬號(hào)前不能接入互聯(lián)網(wǎng)。如果您沒(méi)在玩手機(jī),等發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)被抹除手機(jī)無(wú)法使用,可以嘗試登陸蘋(píng)果官網(wǎng)找回密碼。
如果蘋(píng)果官網(wǎng)直接顯示此ID不存在,說(shuō)明盜號(hào)者已經(jīng)破解了你的Apple ID并且更改了信息,這個(gè)時(shí)候還是求助蘋(píng)果客服吧。此時(shí)需要向客服說(shuō)明賬號(hào)被盜的情況,客服會(huì)登記下你的個(gè)人聯(lián)系方式和被盜ID,然后會(huì)給你轉(zhuǎn)接到賬號(hào)技術(shù)部門(mén),轉(zhuǎn)接后會(huì)問(wèn)您當(dāng)時(shí)設(shè)定的三個(gè)安全問(wèn)題,以證明此ID是你本人的。
這個(gè)時(shí)候,如果騙子多次嘗試更改安全問(wèn)題,蘋(píng)果會(huì)直接鎖定賬號(hào),8小時(shí)之后才能繼續(xù)驗(yàn)證問(wèn)題。如果客服驗(yàn)證了是你的賬號(hào),會(huì)鎖定賬號(hào)以防止8小時(shí)候再次嘗試篡改安全問(wèn)題。但是,如果你沒(méi)記得最初設(shè)定的安全問(wèn)題,就需要帶著購(gòu)機(jī)發(fā)票、包裝盒、購(gòu)機(jī)時(shí)完整的憑證去售后點(diǎn)解鎖。
最后,Apple ID賬戶作為使用iPhone的一個(gè)重要條件,大家一定是要注意平時(shí)的使用規(guī)范,在網(wǎng)吧等地方上網(wǎng)要注意與蘋(píng)果ID關(guān)聯(lián)郵箱的密碼安全。如果發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常,立即登錄蘋(píng)果官網(wǎng)修改密碼以及安全問(wèn)題。
更多關(guān)于蘋(píng)果ID的問(wèn)題也可以在閃電修公眾號(hào)進(jìn)行咨詢,有手機(jī)維修需求也可以在官網(wǎng)進(jìn)行下單~