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每個月總有那么些工資，莫名其妙就消失了。窮的原因有很多，但對于蘋果用戶來說，一定有一條是：忘了取消已經(jīng)不需要的訂閱 app 又被扣錢了！或者是，明明只想用一個月的，居然不小心續(xù)訂了！

別著急，AppSo 這里有一顆后悔藥請收好——如果續(xù)訂已經(jīng)產(chǎn)生，用戶依然有途徑向蘋果申請退款。但退款是否成功，要看具體的情況到底是怎樣的。

下面我們來看具體的解決方案。最快的辦法——給蘋果打電話！記住這個萬能的號碼，400 666 8800！

撥通電話后，按照語音指引選擇普通話、應(yīng)用商店購買和賬單問題，將會有一位蘋果客服接聽幫助用戶解決問題。這個時候，客戶會告訴你，他會盡量幫助解決問題，但處理結(jié)果是否是成功退款還需要和開發(fā)商部門溝通。

然后，客服小姐姐會讓你等一首歌的時間。聽完一首英文后，小姐姐就會回來告訴你這筆退款到底是否成功。AppSo 猜測蘋果內(nèi)部與開發(fā)商應(yīng)該會有一套機(jī)制，判定用戶的購買行為是否能夠退款。

這里需要提示的是，退款時，客服除了會要求提供姓名、Apple ID、電話等基本信息外，還會要求用戶告知需要退款的‘訂單號’。如何查找訂單號呢？具體流程如下

設(shè)置——iTunes Store 與 App Store——查看 Apple ID——購買歷史記錄

在這里可以查詢到最近 90 天的購買記錄，找到需要退款的那筆購買記錄，右上的 M 開頭的數(shù)字就是客服需要的訂單編號。

▲ 如何查看 AppStore 消費(fèi)訂單號AppSo 用續(xù)訂的優(yōu)酷會員做了一次實驗，這次試驗的目的是，看看續(xù)訂產(chǎn)生的費(fèi)用到底能不能成功退款？結(jié)果，聽完英文之后，客服小姐姐告訴我不能退款。

雖然這次失敗了，但畢竟 AppSo 是來‘碰瓷’的嘛。這樣的結(jié)果也不意外，但操作辦法還是可取的。據(jù) AppSo 同事介紹，他曾經(jīng)買一個游戲，首月 6 塊，然后第二個月開始每月 60。憤怒的她向蘋果‘告狀’后得到了妥善的解決。

因此，我們可以大致推斷，正常的續(xù)訂很大程度上是不能給予退款的。但如果開發(fā)商未將扣款條例向用戶說明的話，蘋果會經(jīng)過一定的機(jī)制來做出公正的判定，‘坑蒙拐騙’的情況蘋果還是會給用戶一個滿意的答案的。

不過，AppSo 要提醒大家，現(xiàn)在‘低價續(xù)訂’是開發(fā)商們常用的促銷手段。以愛奇藝定價為例，連續(xù)訂閱的價格會比單獨(dú)購買一個月要便宜，新用戶續(xù)訂還會享受首月優(yōu)惠。不過請看清楚，如果不需要續(xù)訂的話，一定要取消勾選‘續(xù)訂’。

▲ 愛奇藝訂閱價格對比

否則如果因為自己沒有仔細(xì)查看條款而造成不必要的扣款，可就不值當(dāng)了。

最后，AppSo 建議大家經(jīng)常查看自己的 AppStore 訂閱記錄，如果有不需要的訂閱軟件，記得及時取消續(xù)訂。具體的操作辦法如下

設(shè)置——iTunes Store 與 App Store——查看 Apple ID——訂閱——選擇不再需要的 app——取消訂閱

借用理財專家們常說的一句話來作為這篇文章的結(jié)尾吧——你花的每一分錢，都在為你想要的世界投票。所以哦，就算是 App Store 花的這些‘小錢’，也要好好管理哦。

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