- iPhone XS Max進(jìn)水后不保修遭用戶質(zhì)疑 官方正式回應(yīng)
- 小閃發(fā)布在 m.mngc.com.cn2020-01-13 17:59
iPhone XS Max的產(chǎn)品頁(yè)面寫(xiě)著該機(jī)支持IP68級(jí)防塵防水，可在最深2米的水下停留時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)30分鐘。不過(guò)近日，有媒體報(bào)道，貴州的王先生購(gòu)買的iPhone XS Max手機(jī)于2019年9月意外掉落浴缸后進(jìn)水，導(dǎo)致面部識(shí)別功能損壞，需自費(fèi)4800元維修。
王先生表示，該手機(jī)購(gòu)買于2018年10月。2019年9月，手機(jī)意外掉入有水的水缸，王先生隨即撈出并用干燥劑進(jìn)行常規(guī)吸水處理。正常開(kāi)機(jī)后，其他功能正常，但手機(jī)面容ID功能無(wú)法使用。“當(dāng)初就是因?yàn)槊娌孔R(shí)別才買的這款手機(jī)，沒(méi)想到掉水里就出了問(wèn)題。”王先生說(shuō)，“浴缸既沒(méi)有2米，更沒(méi)有停留30分鐘，為什么會(huì)出現(xiàn)進(jìn)水損壞的情況？感覺(jué)和實(shí)際宣傳并不符合。”
蘋(píng)果公司客服人員在2020年1月6日回應(yīng)稱，廣告宣傳該產(chǎn)品具有抗水性能是指防生活濺水，但手機(jī)掉進(jìn)水中而導(dǎo)致進(jìn)水的情況屬于人為意外，需要顧客自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
在Apple京東自營(yíng)旗艦店該產(chǎn)品的介紹頁(yè)面下，確實(shí)寫(xiě)著“iPhone XS Max可防濺、抗水、防塵，在受控實(shí)驗(yàn)室條件下經(jīng)測(cè)試，其效果在IEC 60529標(biāo)準(zhǔn)下，達(dá)到IP68級(jí)別（在最深2米的水下停留時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)30分鐘）。”不過(guò)官網(wǎng)也表示，防濺、抗水、防塵功能并非永久有效，防護(hù)性能可能會(huì)因日常磨損而下降。
所以看完上述，不知道你對(duì)于iPhone XS Mas的防水功能有了什么想法？
以上就是本期手機(jī)維修類知識(shí)的全部?jī)?nèi)容，如果你喜歡我們的內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注我們“行業(yè)資訊”板塊或者想要提問(wèn)關(guān)于手機(jī)維修類的問(wèn)題也可以關(guān)注公眾號(hào)“閃電修”我們會(huì)不定期的發(fā)布手機(jī)維修類知識(shí)和最新的熱點(diǎn)新聞資訊
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